Условия и положения

Дата вступления в силу: 15 июля 2025 года
Дата последнего обновления: 15 июля 2025 года

1. Общие положения

Настоящие Условия и положения (“Условия”) регулируют использование веб-сайта kzBusinessHub.com (“Сайт”) и получение услуг от компании kzBusinessHub (“Компания”, “мы”, “нас”, “наш”).

Контактная информация:

• Название компании: kzBusinessHub
• Адрес: ул. Илияс Жансугирулы 4, Астана 010000, Казахстан
• Телефон: +78000801919
• Email: info@kzBusinessHub.com
• Веб-сайт: kzBusinessHub.com

2. Принятие условий

Используя наш Сайт или получая наши услуги, вы подтверждаете, что:

• Ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними
• Обладаете правоспособностью заключать соглашения
• Достигли возраста 18 лет или действуете от имени организации
• Имеете полномочия принимать данные Условия

Если вы не согласны с какими-либо положениями данных Условий, пожалуйста, не используйте наш Сайт и не получайте наши услуги.

3. Описание услуг

3.1 Основные услуги:

kzBusinessHub предоставляет следующие консалтинговые услуги для бизнеса в Казахстане:

• Стратегическое планирование и развитие бизнеса
• Финансовый консалтинг и планирование
• Маркетинговые исследования и стратегии
• Операционное консультирование
• Управление проектами
• Юридическое сопровождение бизнеса
• Налоговое планирование и консультации
• Организационное развитие
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов

3.2 Дополнительные услуги:

• Обучение и тренинги для персонала
• Разработка бизнес-планов
• Консультации по цифровой трансформации
• Сопровождение сделок M&A
• Консультации по соблюдению нормативных требований

4. Условия использования Сайта

4.1 Разрешенное использование:

• Просмотр информации о наших услугах
• Использование форм обратной связи для запросов
• Скачивание публичных материалов
• Подписка на новости и обновления

4.2 Запрещенное использование:

• Нарушение авторских прав и интеллектуальной собственности
• Размещение вредоносного программного обеспечения
• Попытки несанкционированного доступа к системам
• Использование Сайта для незаконных целей
• Спам или массовая рассылка через формы обратной связи
• Создание ложных аккаунтов или предоставление недостоверной информации

5. Условия предоставления услуг

5.1 Процедура заказа услуг:

1. Подача заявки через Сайт или по телефону
2. Предварительная консультация и анализ потребностей
3. Составление технического задания и коммерческого предложения
4. Заключение договора на оказание услуг
5. Выполнение работ согласно договору
6. Приемка результатов и оплата

5.2 Требования к клиентам:

• Предоставление достоверной информации о компании
• Своевременное предоставление необходимых документов
• Обеспечение доступа к информации, необходимой для работы
• Соблюдение сроков согласования и утверждения
• Своевременная оплата услуг

6. Интеллектуальная собственность

6.1 Права на Сайт:

Все материалы Сайта, включая текст, изображения, дизайн, логотипы, программное обеспечение, защищены авторским правом и являются собственностью kzBusinessHub или используются с разрешения правообладателей.

6.2 Права на результаты работы:

• Методологии и подходы остаются собственностью kzBusinessHub
• Результаты работы передаются клиенту в соответствии с договором
• Конфиденциальная информация клиента защищается соглашением о неразглашении

6.3 Лицензия на использование:

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную лицензию на использование Сайта в соответствии с данными Условиями.

7. Оплата и возврат средств

7.1 Условия оплаты:

• Оплата производится в казахстанских тенге
• Сроки оплаты указываются в договоре
• Возможна поэтапная оплата для долгосрочных проектов
• НДС включается в стоимость услуг согласно законодательству РК

7.2 Возврат средств:

• Возврат возможен в случае невыполнения обязательств с нашей стороны
• Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней
• Возврат осуществляется в соответствии с условиями договора
• Комиссии банков при возврате не компенсируются

8. Конфиденциальность

8.1 Обязательства по конфиденциальности:

• Вся информация клиентов строго конфиденциальна
• Подписание соглашения о неразглашении
• Защита коммерческой тайны клиентов
• Ограниченный доступ сотрудников к информации

8.2 Обработка персональных данных:

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

9. Ответственность и ограничения

9.1 Наша ответственность:

• Мы несем ответственность за качество предоставляемых услуг
• Компенсация ущерба ограничивается стоимостью оказанных услуг
• Мы не несем ответственность за последствия неправильного применения наших рекомендаций

9.2 Ограничения ответственности:

• Исключается ответственность за упущенную выгоду
• Не несем ответственность за действия третьих лиц
• Ответственность ограничена прямым ущербом
• Исключается ответственность за форс-мажорные обстоятельства

9.3 Ответственность клиента:

• Предоставление достоверной информации
• Соблюдение сроков и условий договора
• Компенсация расходов при досрочном расторжении по инициативе клиента

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств:

• Природные катастрофы
• Военные действия и терроризм
• Изменения в законодательстве
• Действия государственных органов
• Технические сбои и кибератаки
• Пандемии и эпидемии

11. Конфиденциальность коммуникаций

11.1 Электронная почта:

• Все письма сохраняются для служебного пользования
• Конфиденциальность переписки гарантируется
• Запрещается пересылка спама и вирусов

11.2 Телефонные переговоры:

• Звонки могут записываться для контроля качества
• Запись используется только для внутренних целей
• Конфиденциальность разговоров обеспечивается

12. Изменения в Условиях

12.1 Право на изменения:

Мы оставляем за собой право изменять данные Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомим:

• Размещением уведомления на Сайте
• Отправкой email-уведомления активным клиентам
• Другими подходящими способами

12.2 Вступление в силу:

Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если не указано иное.

13. Расторжение

13.1 Основания для расторжения:

• Нарушение условий настоящего соглашения
• Неоплата услуг в установленные сроки
• Предоставление недостоверной информации
• Использование услуг в незаконных целях

13.2 Последствия расторжения:

• Прекращение доступа к услугам
• Сохранение обязательств по оплате оказанных услуг
• Возврат конфиденциальных материалов

14. Применимое право и юрисдикция

14.1 Применимое право:

Данные Условия регулируются законодательством Республики Казахстан, включая:

• Гражданский кодекс РК
• Закон “О защите прав потребителей”
• Закон “О персональных данных и их защите”
• Другие применимые нормативные акты

14.2 Разрешение споров:

• Приоритет отдается досудебному урегулированию
• Срок рассмотрения претензий: 30 дней
• Судебные споры рассматриваются в Астане
• Применяется казахстанское процессуальное право

15. Прочие условия

15.1 Целостность соглашения:

Данные Условия составляют полное соглашение между сторонами и заменяют все предыдущие договоренности.

15.2 Недействительность положений:

Если какое-либо положение признается недействительным, остальные положения остаются в силе.

15.3 Переуступка прав:

Клиент не может переуступать свои права без письменного согласия Компании.

15.4 Уведомления:

Все уведомления направляются по указанным контактным данным и считаются полученными в момент отправки.

16. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с данными Условиями, обращайтесь:

Основные контакты:

• Email: info@kzBusinessHub.com
• Телефон: +78000801919
• Адрес: ул. Илияс Жансугирулы 4, Астана 010000, Казахстан

Юридические вопросы:

• Email: legal@kzBusinessHub.com

Время работы:

• Понедельник – Пятница: 9:00 – 18:00 (UTC+6)
• Суббота: 10:00 – 16:00 (UTC+6)
• Воскресенье: выходной

Время рассмотрения обращений: до 3 рабочих дней

17. Заключительные положения

Используя наш Сайт или получая наши услуги, вы подтверждаете, что:

• Полностью ознакомились с данными Условиями
• Понимаете свои права и обязанности
• Согласны соблюдать все требования
• Принимаете условия об ответственности и ограничениях

Мы стремимся предоставлять качественные консалтинговые услуги для развития бизнеса в Казахстане и готовы к долгосрочному сотрудничеству с нашими клиентами.

Данные Условия и положения являются юридически обязывающим документом. Сохраните копию для своих записей.

Подтверждение согласия: Продолжая использовать наш Сайт и услуги, вы подтверждаете принятие данных Условий и обязуетесь их соблюдать.

Для получения дополнительной информации о наших услугах посетите раздел “Услуги” на нашем сайте или свяжитесь с нами по указанным контактам.